Рекомендований платіж», який зазначений деякими постачальниками газу в платіжних документах на оплату за послуги з газопостачання не є обов’язковим та може нести виключно рекомендаційний характер. Про це повідомляє Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.

Зокрема, у ВНКРЕКП зазначають, що в особистих кабінетах в мережі Інтернет вказаний «рекомендований платіж» не може бути відображено як заборгованість побутового споживача за спожитий природний газ. Також вам не можуть відрізати газ за несплату цього платежу.

Припинити газопостачання можуть тільки у випадку простроченої заборгованості за фактично спожитий природний газ. Тож, несплата «рекомендованого платежу» не є підставою для вжиття заходів з припинення газопостачання/розподілу.

Однак, в НКРЕП наголошують, що важливо передавати фактичні показання лічильників газу через особистий кабінет в мережі Інтернет, за телефоном, через мобільні додатки тощо. Це дозволить уникнути спірних ситуацій при здійсненні нарахувань за послуги з газопостачання.